|
الرقم
|
عنوان الدورة
|
Course Title
|
1
|
أساسيات التسويق
|
Principles of Marketing
|
2
|
التسويق الإستراتيجي وإعداد الخطط التسويقية
|
Marketing strategy & Preparing Marketing Plans
|
3
|
إدارة وتسويق العمل التطوعي
|
Volunteering Marketing
|
4
|
إستراتيجيات التسويق في عالم الخدمات
|
Strategic Marketing in Services
|
5
|
الإتصالات التسويقية المتكاملة والإعلان
|
Integrated Marketing Communications and advertising
|
6
|
الحروب التسويقية وتحديات المنافسة
|
Market Challenges and Competition.
|
7
|
التحليل الرقمي لمدراء التسويق والبيع
|
Digital Analysis for Sales and Market Managers.
|
8
|
كيف تدير مشروعا صغيرا ؟
|
How to Manage a Small Business.
|
9
|
المهارات الأساسية الإتصال الهاتفي
|
Call Center Essential Skills
|
10
|
إدارة مراكز الإتصال
|
Call Centre Management
|
11
|
الخدمة الفعالة للعميل
|
Effective Customer Service
|
12
|
المهارات الفعالة في الإتصال
|
Effective Communication Skills
|
13
|
إدارة علاقة العملاء
|
CRM
|
14
|
إدارة الشكاوي
|
Complaints & Anger Management
|
15
|
التسويق عن بعد
|
Tele Marketing
|
16
|
مهارات التفاوض
|
Negotiation Skills
|
17
|
مهارات القيادة
|
Leadership Skills
|
18
|
حل المشكلات وإتخاذ القرارات
|
Problem Solving and Decision
|
19
|
إدارة الوقت والضغوطات
|
Time & Stress Management
|
20
|
الذكاء العاطفي
|
Emotional Intelligence
|
|
خدماتنا 
